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市場調研，你調研什么？
作者：程輝 日期：2010-1-14 字體：[大] [中] [小]
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曾幾何時，市場上流行一句話，沒有調研就沒有發言權。同時，這句話也被廣泛應用于眾多領域，如今的策劃行業，應用較為常見，企業經過慎重篩選，選定一家合作伙伴，于是，調研首當其沖放在作業的第一位。經過本人的多方觀察，發現有些名為大牌的策劃公司調研水平參差不齊，故此，聊上一二調研心得，略加一些調研后的規劃，希望不專業的人士學習反思，或更專業的人士給予指正。
一、市場調研前要準備哪些工作？
行業的前景、發展趨勢、行業內的標桿、近三年年度銷售的數據、調研區域、作業的內容、作業人員的安排、作業的計劃、費用的預算、作業的標準、作業的方式策略、作業的工具、作業的排期等要素要在外出調研之前，全部羅列清晰，不然出去調研，調研什么？
二、市場調研過程注意哪些因素？
圍繞調研區域，作業人員應按照作業布置和時間進度，進行相關行業有效的資料收集，客戶走訪，消費者調研方式，競品品牌表現的形式，策略；本品和競品的產品、品牌、策略、資源匹配上的差異，優劣分析，進行一一收集，整合分析。
這其中，代理商的走訪與配合至關重要，因為專一代理一個品牌的代理商已是外星人了，代理商反映的很多重要的信息，是調研員從市場表面上無法捕捉到的，故此，如何將代理商的真實話，競品的相關信息收集到呢？
三、市場調研過程注重的策略有哪些？
你是誰？有事嗎？我很忙，沒時間。采訪我？我又沒有什么值得采訪的。禮物送給我，不敢要的，無功不受碌的。你問這個做什么？……。
一個不知名的品牌要開發紹興市場，而紹興市場最大的代理商是張總，手握全國行業排名前十大品牌。那么，一個不知名的、政策又沒亮點的產品，如何讓張總代理呢？有的說，不如找其他人代理；有的說，張總做了也不會好好做，因為利潤少；也或者連張總的面都見不到，如何談代理呢。
小楊，一個不太自信且易滿足的男孩。2003年8月3—5號，小楊出現在張總的辦公室門前。工人忙碌搬運，小楊也動手搬運，滿頭大汗的大熱天，裝車完畢，張總看到外面一個并沒有發工資，也不認識的男孩，一直很賣力的搬運。
這個產品唯一的亮點就是價格略低于市場其他品牌，加上小楊的人品和實在，產品順利的在紹興地區進行銷售。
每次來紹興，小楊總是帶點當地特產；每個月銷售的數據在公司排名和每個月的收入、工作升遷、返利、政策獎勵等以信息的形式說與張總，感謝張總的關照。
后來，小楊當上大區總監。
四、市場調研完成后要做哪些工作？
多方的配合，調研員的收集分析達到此次調研的目的時，調研員要從行業、專業（WEB3.0）、市場、競品、策略、模式中分析整合，為所服務的企業提供完整的、有效的市場調研報告。
此次調研的優劣進行分析，總結。將收集的信息，歸檔，儲存，以備后用。
感謝項目成員與渠道成員的配合，以信息的形式告之，并在節假日致以感謝溫情祝福。
五、市場調研完成，下一步工作安排？
圍繞市場所見所聞，眼力洞察，資料分析歸納總結后，用樹狀圖或魚骨圖分析優劣并羅列出六套符合所服務企業的規劃（產品、品牌、戰略），然后再一一淘汰，最終確定較符合企業實際需用的三套規劃（產品、品牌、戰略）。
眾所周知，一個品牌的形成需要五個過程的過渡。一個產品沒有形成品牌之前，需要產品規劃，產品的前景和市場一年至三年的規劃，是市調后首要做的工作。價格、模式、渠道、政策、考核等機制相應規劃規范；
品牌規劃，顧名思義是為服務的品牌做一個戰略規劃。規劃的同時要注意的結構是，符合企業的實際所需，企業實施的便利，企業實際的銷售，企業易實現的戰略。不然規劃的再多也是空談，在自己的腳上落一塊石頭。
戰略規劃，可以有二處理解，一是目標，二是戰略，如何完成因目標導向而實施的戰略規劃？在下一節將作陳述。品牌與戰略細節在此不作一一講解。
六、規劃結束后，下一步工作安排？
企業規劃完成后，有的作品是高深莫測，有的作品則是通俗易懂。不食人間煙火的規劃方案往往被企業的頭頭當寶貝一樣，一把鑰匙就將花巨資購買的規劃方案打入冷宮，又像是在等待他的發芽，變種。
通俗易懂的規劃方案，助企業快而準的小步快跑，讓企業見到實效，真切的感受到，策劃，不是忽悠。
你的規劃方案呢？
程輝，十余載一線風雨路和大區管理、品牌營銷公司帶隊人，現為麥盛營銷顧問公司總經理，多家策劃公司合伙人，數家網站和雜志資深寫手，河南大學，黃淮學院、多家企業品牌與營銷課程固定講師和兼職品牌顧問。研究方向：市場調研、品牌規劃、戰略規劃、產品規劃、整合傳播、實戰培訓、樣板建設等板塊。公司網站：www.merithn.com；E-mail：merithn@126.com；電話：15238007158。